En Italcentro, tu concesionario y taller mecánico multimarca, nos gustan las cosas bien hechas. También en nuestro servicio post-venta. Por eso, siempre te ofrecemos las mejores garantías y te asesoramos en cada proceso de compra o reparación.

Seguro que en muchas ocasiones nos han dicho que con el ticket podemos contar con la garantía de cualquier producto o servicio. Nada más lejos de la realidad, porque el ticket no es la factura, no puede compararse a la hora de reclamar o solicitar una garantía; este docomento es sólo es un justificante de pago, y normalmente no contiene los datos que son obligatorios en la factura. Es mejor que no tener nada, pero para tu seguridad, lo ideal es tener la factura.

Por eso, en Italcentro cumplimos escrupulosamente con esta premisa.

La entrega de la factura es obligatoria por parte del vendedor siempre que la pidas. La factura supone para el consumidor el ejercicio de un derecho, ya sea a la hora de tributar (por ejemplo para justificar una deducción), ya sea por razones de consumo (por ejemplo como justificante de la garantía del producto).

Si el importe sin IVA es superior a 100€, la factura deben emitirla a tu nombre como comprador. Además, la factura deben entregártela en el momento de realizar la operación, y en caso de que hayas hecho algún pago anticipado, la factura deberá indicarlo explícitamente.

A diferencia del ticket de caja, la factura debe contener los siguientes datos:

·         Número de factura y fecha.

·         Identificación del empresario (Razón social, NIF y domicilio)

·         Nombre, apellidos y NIF del comprador (obligatorio si el valor supera 100€).

·         Descripción del artículo o servicio contratado.

·         Importe.

El vendedor está obligado a conservar la factura original por razones fiscales. Por ello, si a pesar de seguir estos consejos pierdes la factura, siempre puedes solicitar que te emitan un duplicado a partir del original.

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